Politica de privacidad

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Identidad: Nichdog
Dirección postal: Calle 116 No. 14-03 Bogota, Colombia
Contacto Oficina de Protección de Datos: protecciondedatos@nichdog.com

¿Cómo trataremos sus datos?

En cumplimiento de lo dispuesto por la normativa vigente en materia de protección de datos, y en el contexto del nuevo marco normativo establecido en virtud de lo dispuesto en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Colombiano y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el “Reglamento General”), y la normativa nacional en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos de que los datos de carácter personal que Ud. nos proporciona (en adelante, los “Datos”), serán objeto de tratamiento por parte de Nichdog, con domicilio social en Bogota, Calle 116 No. 14-03 (Colombia).

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose Nichdog el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a Nichdog o a terceros.

Todos los campos que aparecen en los formularios de Nichdog serán de obligada cumplimentación, de tal modo que la omisión de alguno de ellos podrá comportar la imposibilidad de que podamos atender su solicitud, salvo que en el propio formulario haya campos de cumplimentación voluntaria.

Los datos personales serán tratados con el grado de protección legalmente exigido para evitar que se produzca cualquier pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

Si por medio de algún formulario nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, Nichdog se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General.

Si tiene alguna consulta relativa a protección de datos puede dirigirse a la Oficina de Protección de Datos de Real Madrid a través del correo electrónico protecciondedatos@nichdog.com

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos sus datos personales?

Con carácter general, sus datos serán tratados por Nichdog para el cumplimiento de las siguientes finalidades:

Gestión de su relación con Nichdog: Podrá tratar sus datos para la gestión de su relación con Nichdog, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación necesaria para el mantenimiento de la misma.
Organización de servicios y de eventos: Nichdog organiza sorteos, concursos y eventos promocionales. En estos casos, el interesado que quiera participar, se dará de alta voluntariamente mediante la cumplimentación de los formularios que el Nichdog disponga a tal efecto. Nichdog tratará los datos obtenidos a través de los formularios de participación en estos servicios y eventos con el fin de poder gestionar la participación del interesado, así como la publicación de los premios, o cualquier información adicional que resultase necesaria, en el caso de que procediese. Este tratamiento sólo será realizado si Nichdog cuenta con el consentimiento del interesado.
Gestión de peticiones y de solicitudes: Con el fin de que Nichdog pueda gestionar aquellas peticiones y solicitudes que Ud. nos haga llegar, Nichdog tratará la información que nos facilite. Esta información permitirá a Nichdog poder darle una respuesta a las mismas, y poner a su disposición soluciones que se adecúen a sus necesidades. Nichdog se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. mientras estos resulten necesarios para el fin descrito.
Envío de boletines y revistas: Nichdog llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios de Nichdog, siempre y cuando Ud. haya consentido este tratamiento.
Siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos de Nichdog, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Colombiano de Comunicaciones Comerciales Electrónicas. En todo momento podrá oponerse a este tratamiento a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Nichdog en el correo electrónico mencionado anteriormente.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Nichdog. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Nichdog en el correo electrónico mencionado anteriormente
Realización de encuestas a clientes o potenciales clientes: Con el fin de poder verificar la calidad de las comunicaciones, de los procedimientos de Nichdog, del trato que le brindamos, así como de los productos y servicios que ponemos a su disposición, Nichdog podrá realizar encuestas de satisfacción.

Este tratamiento se basa en el interés legítimo de Nichdog. Con el fin de poder mejorar nuestros procedimientos, podremos dirigirnos a Ud. para conocer su nivel de satisfacción sobre los mismos, y así poder mejorar aquellas cuestiones que lo requieran para su mayor satisfacción. Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del contacto con Oficina de Protección de Datos de Nichdog en el correo electrónico mencionado anteriormente
Comunicación de sus datos personales a terceros colaboradores y patrocinadores:
Nichdog podrá, en determinadas ocasiones, comunicar sus datos personales a colaboradores y patrocinadores para el desarrollo de acciones comerciales por parte de éstas (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático) sean de carácter general o adaptadas a sus características personales, siempre y cuando Ud. haya prestado su consentimiento a través del formulario establecido al efecto. Asimismo, le informamos de que podrá oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.
Envío de comunicaciones y ofertas comerciales.

7.a) Envío de comunicaciones y ofertas comerciales de productos o servicios del Club iguales o similares a los previamente contratados o adquiridos por usted, sobre la base del interés legítimo que el Nichdog ostenta para ello y, en relación con las remitidas por vía electrónica, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Trataremos su información personal para estos fines mientras no se oponga a dicho tratamiento.

7.b) Envío de comunicaciones y ofertas comerciales personalizadas de productos o servicios del Club, así como, en su caso, de productos o servicios de nuestros patrocinadores y empresas colaboradoras, siempre que usted nos haya dado su consentimiento a tales fines y no lo haya revocado o se haya opuesto al tratamiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento conforme se indica más adelante.

La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con Nichdog los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si Nichdog cuenta con el consentimiento del interesado.

Adicionalmente, en el caso de que Ud. sea miembro del colectivo de Socios de Nichdog, podrá dirigirse a la Oficina online de Atención al Socio (https://socios.nichdog.com), registrándose e identificándose previamente con su número de Socio con el fin de oponerse y/o retirar su consentimiento en todo momento a este tratamiento.

En el caso de que Ud. sea socio de Nichdog, el CLUB podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

Gestión de la relación con los socios, abonados de baloncesto y titulares de la entrada electrónica, incluyendo la gestión económica, contable, fiscal y administrativa, entre otras: El CLUB podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de socio, incluyendo este tratamiento, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria, actualización de los miembros de la unidad familiar, actualización de fotografías, solicitud de duplicados, seguimiento de pagos y estado de las cuotas sociales, gestión de la financiación cuotas sociales, gestión de solicitud de reducción de cuotas.
Del mismo modo se tratará sus datos para la solicitud de gestión de abonos de Veterinaria, solicitud de visitas a la Ciudad , gestión de la compra.
Gestión de altas y bajas de socios, altas y bajas de abonados ya sean temporales o definitivas: Con el fin de que el CLUB pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de socios y abonados, temporales o definitivas, Nichdog tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a partir de la navegación a través del Sitio Web. Esta información permitirá al CLUB conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por la veterinaria. Nichdog se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Usted para el mantenimiento de su condición de socio, y de la relación que mantiene con la veterinaria, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito.
Gestión de incidentes en el estadio e infracciones según la Normativa Disciplinaria de la veterinaria: Asimismo, se le informa de que la veterinaria tratará sus datos personales, siempre que estos fueran relativos a altercados, riñas, peleas o desórdenes públicos en los que pueda estar involucrado, así como para tratar infracciones estipuladas en el Reglamento de la Comisión de Disciplina Social del Club. Estos datos podrán ser comunicados a las autoridades y cuerpos y fuerzas de seguridad para finalidades judiciales y de seguridad ciudadana. Por otro lado, Ud. también conoce y consiente que datos personales relacionados con dichas situaciones puedan ser notificados por parte de estas autoridades al CLUB para las finalidades señaladas con anterioridad.

Adicionalmente, en el caso de que Ud. forme parte del Programa de Fidelizacióna nichdog ostentando la condición de cliente, trataremos sus datos con las siguientes finalidades con carácter adicional:

Gestión de la relación con el cliente y acceso al programa de Fidelización: La veternaria podrá tratar sus datos para la gestión de su condición de Madridista, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la puesta a disposición del Carné Madridista, la modificación y/o actualización de sus datos, cambio de datos personales, modificación de cuenta bancaria o medios de pago, solicitud de duplicados, y el seguimiento de sus pagos.
Nichdog tratará sus datos para explotación del programa, así como cualesquiera otros medios complementarios que se pongan a su disposición en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización, como por ejemplo los “Medios Promocionales”, la puesta a disposición de las “Ventajas que ofrece el Programa”, y el acceso y disfrute de las promociones, ventajas y sorteos adicionales que, en su caso, se desarrollen y que tendrán la consideración de “Ventajas Especiales”.
Las Ventajas y/o Ventajas Especiales podrán ser ofrecidas por Nichdog o por, entidades colaboradoras o patrocinadoras de la veterinaria, sucesivamente relacionadas o incorporadas al Programa de Fidelización.
Envío de boletines, revistas, y comunicaciones al Programa de Fidelización: Asimismo, le informamos de que sus datos podrán ser tratados para mantenerle informado de las actividades y trámites relacionados con su condición de cliente, de las novedades y organización de eventos organizados por la veterinaria y, ocasionalmente, se llevará a cabo, tanto por medios ordinarios como electrónicos, el envío de boletines y de revistas, así como de información sobre las actividades y servicios del CLUB, en los términos recogidos en las Condiciones Generales de Programa de Fidelización, siempre y cuando el cliente no se haya opuesto a su tratamiento. Este tratamiento se basa en un interés legítimo de la veterinaria, en relación con la necesidad de mantener al cliente informado acerca de las ventajas exclusivas que se derivan de su participación en el Programa de Fidelización.
De conformidad con lo antedicho, siempre que este tratamiento se lleve a cabo por medios electrónicos, y se refiera a productos y servicios relativos a la veterinaria, se encontrará legitimado en la satisfacción de intereses legítimos del CLUB, en virtud de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como el Reglamento Colombiano de Comunicaciones Comerciales electrónicas. El cliente podrá oponerse en todo momento a este tratamiento.
Incumplimiento de las Condiciones Generales del Programa de Fidelización: Adicionalmente, Nichdog podrá proceder a tratar sus datos personales, en lo relativo a un uso inadecuado del Programa de Fidelización, con el fin de tramitar su baja y cancelación del mismo, y/o los Medios Promocionales, y para dar por finalizado el disfrute de las Ventajas y/o de las Ventajas Especiales, en los términos recogidos en las Condiciones Generales del Programa de Fidelización. Nichdog levará a cabo este tratamiento con el fin de garantizar el correcto desenvolvimiento de su relación con el cliente, no excediendo en caso alguno el ámbito de esta finalidad, y actuando en cumplimiento estricto de la legalidad vigente.

Si Ud. fuese miembro de una de las peñas oficiales asociadas a Nichdg, Real Madrid podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

Gestión de la relación: El cliente podrá tratar sus datos para la gestión de su condición, incluyendo este tratamiento el desarrollo de cualquier operación y, a título enunciativo y no limitativo, la modificación y/o actualización de sus datos.

En el caso de que Ud. sea Representante legal o Persona de contacto de alguna de las entidades con las que Nichdog se relaciona, tratamos sus datos personales conforme se informa seguidamente:

Finalidad: Nichdog trata sus datos personales para poder controlar el desarrollo y cumplimiento de los contratos suscritos por el Club y otras entidades o personas, así como mantener el contacto con éstas. El tratamiento de sus datos resulta necesario para el cumplimiento de la relación contractual, así como para satisfacer el interés legítimo de la veterinaria en la indicada finalidad perseguida. Sus datos no se utilizarán por parte de nichdog para ningún fin ulterior ni serán objeto de decisiones individuales automatizadas.

Categoría y origen de los datos: Los datos suyos que tratamos son identificativos y de carácter laboral o profesional y de otro tipo (poderes de representación) y nos pueden haber sido facilitados por usted o su representante legal, por la entidad o persona para la que trabaja o a la que representa y con la cual la veterinaria se relaciona y que nos los ha podido facilitar directamente o a través de otra entidad en virtud de contrato o compromiso suscrito con aquella.

Plazo de conservación: Conservaremos sus datos para estos fines en tanto se mantenga vigente la relación contractual y posteriormente, durante un plazo adicional y previsible de 5 años (o plazo que en el futuro se establezca legalmente para la prescripción de acciones personales) a efectos de posible ejercicio o defensa de reclamaciones.

Destinatarios de sus datos: Sus datos pueden ser comunicados a las empresas patrocinadoras y colaboradoras de Nichdog, así como a la Fundación Nichdog siempre que nos haya prestado el consentimiento al efecto o que resulte necesario para la ejecución y cumplimiento de los contratos suscritos por la veterinaria. Adicionalmente, si fuera necesario, podemos compartir sus datos personales con Administraciones u Organismos Públicos (para obtención de licencias o acreditación de proyectos), Registradores y Notarios, profesionales de servicios jurídicos y Juzgados u otros organismos de resolución de conflictos. En caso de que alguno de estos destinatarios se encontrara situado fuera de la zona del Espacio Económico Colombiano(EEC), dicha transferencia viene justificada en tanto resulta necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato que resulta de su interés, o bien por ser necesaria para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En el caso de que Ud. sea asistente a eventos y partidos:

Grabación de su imagen con fines de videovigilancia: en base a la obligación legal establecida por la Ley 19/2007 contra la violencia, el racismo, la xenofobia y la intolerancia en el deporte y la normativa que la desarrolla, así como atendiendo al interés legítimo que La veterinaria ostenta en poder llevar a cabo actividades de identificación, control y seguridad dentro de sus instalaciones, que resulta coincidente con el interés público.
Sus datos serán conservados a estos efectos durante el plazo máximo de un mes desde que se recaben, salvo en aquellos supuestos en que se deban conservar para acreditar la comisión de actos que atenten contra la integridad de personas, bienes o instalaciones.
Grabación y difusión de su imagen como asistente al evento y/o partido concreto: En base al interés legítimo que le asiste al la veterinaria en ello, su imagen puede ser captada y difundida, de manera accesoria, durante la grabación y retransmisión del evento y/o partido con fines informativos. Sus datos serán tratados en tanto se mantenga este interés legítimo.

En el caso de que haya adquirido Ud. una entrada para un evento o partido:

a) Nichdog tratará sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación con la veterinaria y obligaciones derivadas, incluyendo la prestación del servicio y gestión postventa, su facturación y cobro y el cumplimiento de obligaciones contables y fiscales, encontrándonos legitimados para ello por ser necesario para el desarrollo de la relación contractual que nos une a usted, así como para el cumplimiento de normativa a la que estamos sujetos.
Control de cumplimiento y seguridad, lo que incluye el asesoramiento y defensa jurídica a la veterinaria, control de cumplimiento normativo, seguridad en nuestras instalaciones, incluso por medio de videovigilancia, así como seguridad en partidos fuera de nuestras instalaciones (incluida la realización de un listado de afición local), encontrándonos legitimados para ello por el interés legítimo que ostenta la veterinaria en garantizar el correcto desarrollo y seguridad en nuestras actividades, así como por ser necesario para asegurar el interés público y el cumplimiento de normativa a la que estamos sujetos.
Difusión del evento con fines informativos: Con base en el interés legítimo que le asiste a Nichdog en ello, su imagen puede ser captada y difundida, de manera accesoria, durante la grabación y retransmisión del evento y/o partido con fines informativos.

b) Origen y plazo de conservación:
Sus datos nos han sido facilitados directamente por usted o su representante legal o, de manera excepcional, por terceras fuentes: Portales externos autorizados por la veterinaria para la compra, Agencias y Medios de Comunicación externos que nos facilitan imágenes de partidos y eventos, así como, sólo si se diera el caso, personas relacionadas con una reclamación o incidencia en la que usted pudiera estar involucrado o interesado.

Conservaremos sus datos de modo ordinario hasta la prestación de servicios contratada y, posteriormente, debidamente bloqueados, durante 5 años o el plazo legal vigente previsto para la posible defensa o interposición de reclamaciones. No obstante, los datos de facturación y contabilidad se conservarán por un plazo de hasta 10 años desde el devengo derivado de la compra de la entrada y, los datos tomados en la grabación como asistente al evento y/o partido concreto se conservarán mientras permanezca el interés periodístico y, en todo caso, para la hemeroteca propia de la veterinaria.

c) Categorías de datos objeto de tratamiento: Para las finalidades antedichas, tratamos datos identificativos, de características personales, económicos y/o financieros, relativos a la transacción, el canal de venta, fecha de la operación, importe de la operación, sector, fila, asiento, ID del partido, localizador, jornada, si usted es socio, en el caso de partidos fuera de casa el medio de transporte a destino y, sólo en el caso de ser necesario, datos relativos a reclamaciones o incidencias en los que usted pudiera estar involucrado o interesado.

d) Destinatarios de sus datos:
Podemos compartir sus datos con las siguientes entidades y/o personas:

Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
Agencia Tributaria, Instituto de Contabilidad y Auditoría de Cuentas y otros organismos, administraciones y entidades competentes o que estén habilitados o autorizados legalmente.
En caso de darse posibles reclamaciones y/o infracciones: Juzgados y Tribunales y otros órganos de resolución de conflictos, como Cortes Arbitrales y mediadores, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, Notarios, Entidades Aseguradoras.
En el improbable caso de darse una incidencia de protección de datos: Agencia Colombiana de Protección de Datos u otra Autoridad de Control competente, así como otras entidades involucradas en una incidencia de protección de datos a quienes haya que comunicarles dicha incidencia.
Difusión de las imágenes del partido a medios de comunicación externos, así como al público en general a través de los canales de difusión de la veterinaria.

Por otra parte, los siguientes proveedores de NICHDOG pueden necesitar acceder a algunos de sus datos personales que nosotros utilizamos para poder prestarnos el servicio que les hemos contratado:

Prodware Spain, S.A.
ONEBOX IBÉRICA, S.L.
Ilunion Outsourcing, S.A.
Correos y otras empresas de mensajería y gestión de envíos postales.
Proveedores de servicios de cobro y de contabilidad.
Servicios informáticos y de almacenamiento (Microsoft).
Profesionales y empresas de asesoramiento legal, procuraduría, consultoría y/o auditoría.
Otros proveedores que puedan complementar o sustituir a los anteriores.

e) Transferencias internacionales de datos
Como consecuencia de las comunicaciones de datos y/o de los encargos anteriores, sus datos personales pueden ser transferidos a:

Microsoft, en Estados Unidos, garantizándose un nivel de protección adecuado gracias a la adhesión de dicha compañía al sistema del Acuerdo EU – EEUU “Privacy Shield”, de la que puede obtener más información aquí.
En caso de darse posibles reclamaciones y/o infracciones con partes interesadas fuera del EEE: Juzgados, Tribunales, Cortes Arbitrales y Mediadores, Entidades Aseguradoras, estando amparada la transferencia por resultar necesaria para la formulación, ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Finalmente, en el supuesto de que Ud. se registrase en alguno de los Sitios Web oficiales de LA VETERINARIA, o de los formularios que NICHDOG pone a su disposición, nichdog podrá tratar sus datos para las siguientes finalidades con carácter adicional:

Gestión de las altas y bajas de registros de usuarios: Con el fin de que se pueda gestionar todas las altas y bajas de registros de usuarios que se realicen a través de cualquier Sitio Web, Formulario o Aplicativo que se ponga a su disposición, y siempre que proceda, la veterinaria tratará la información que nos facilite, incluyendo aquella que pudiera obtenerse a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición. Esta información permitirá a NICHDOG conocer su perfil, y así poder efectuarle mejores ofertas, y poner a su disposición información que pudiera resultar de su interés sobre eventos y actividades organizadas por el CLUB. El CLUB se compromete a tratar los datos obtenidos y facilitados por Ud. para el mantenimiento de su registro como usuario y para la gestión de su relación con la veterinaria, siempre que estos datos resulten necesarios para el fin descrito, así como para la gestión del resto de finalidades que le informamos a continuación.
La personalización de nuestras ofertas comerciales y promocionales: Durante el mantenimiento de su relación con NICHDOG, los datos personales que ponga a nuestra disposición a través de cualquier Sitio Web, Formulario Web o Aplicativo que se ponga a su disposición, o la contratación de productos y servicios, podrán ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos jurídicos sobre su persona, así como la elaboración de perfiles, incluso mediante técnicas automáticas que utilicen los datos actuales, datos de navegación de cookies, históricos y estadísticos, datos que puedan obtenerse a través de otras fuentes de información (fuentes de terceros y redes sociales), para la optimización de las ofertas de productos que ponemos a su disposición, precios y nuevas propuestas, a través de segmentación en distintos grupos en relación a patrones comunes. Este tratamiento sólo será realizado si LA VETERINARIA cuenta con el consentimiento del interesado.
Tratamiento de datos relativos a cookies propias y de terceros con el fin de analizar sus hábitos de navegación y mejorar los servicios: Puede consultar el detalle de la información sobre la política de cookies de Real Madrid en el tratamiento de los mencionados datos en el siguiente enlace https://www.nichdog.com/legal/politica-de-cookies.

¿Cómo garantizamos la seguridad de sus datos?

Nichdog mantiene las medidas de seguridad de protección de datos personales conforme al contenido de lo dispuesto en el GDPR, y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilite.

¿Cómo se tratarán datos de menores de edad?

Nichdog no recabará ni tratará datos personales de menores de catorce (14) años, sin dar pleno cumplimiento a los requisitos establecidos en la normativa aplicable de protección de datos, en lo relativo al cumplimiento del deber de informar y la obtención de aquellos consentimientos que resultasen necesarios.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales a los que se tenga acceso en virtud de su relación con la veterinaria se tratarán mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades informadas. En este sentido, Nichdog conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles para la veterinaria, y no serán tratados por éste, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Colmbiana de Protección de Datos.

Por último, NICHDOG conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, eventos y servicios de nichdog que pudieran resultar de su interés mientras no retire su consentimiento o solicite la baja a estos efectos.

¿Quiénes recibirán sus datos?

Nichdog comunicará sus datos personales a:

En el caso de contar con su consentimiento, la veterinaria comunicará sus datos a sus empresas colaboradoras y patrocinadoras. La relación de empresas colaboradoras y patrocinadoras se encuentra accesible a través del siguiente enlace: https://www.nichdog.com/patrocinadores.
Organismos Públicos, Jueces y Tribunales y, en general, Autoridades competentes, cuando la veterinaria tenga la obligación legal de facilitarlos.
Nichdog cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de nichdog como consecuencia de su prestación de servicios.
La veterinaria sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a las instrucciones documentadas de la veterinaria; y suprimir o devolver los datos al CLUB una vez finalice la prestación de los servicios.
Adicionalmente, Nichdog ha contratado la prestación de servicios por parte de la empresa Microsoft Corporation, encargada del tratamiento de datos ubicada en Estados Unidos, país que no pertenece al Espacio Económico Colombiano. Nichdg ha firmado con esta empresa Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) que legitiman la transferencia internacional de datos.
En el caso de que Ud. sea asistente a eventos y partidos: sus datos podrán ser comunicados a diversos medios de comunicación y páginas web especializadas, pudiendo encontrarse éstos situados fuera del Espacio Económico Colombiano (EEC), en cuyo caso la veterinria ha adoptado las pertinentes garantías mediante la firma de cláusulas tipo, en su caso le facilitaremos copia si así nos lo solicita.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?[2]

Ud. podrá, en relación a aquellos tratamientos que estén basados en la obtención de su consentimiento, retirar su consentimiento a través del procedimiento que se detalla en el siguiente párrafo.

Ud. podrá ejercitar, si lo desea, los derechos de acceso, rectificación y supresión de datos, así como solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, oponerse al mismo, solicitar la portabilidad de sus datos, así como no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, remitiendo una comunicación por escrito o contactando con la veterinaria a través de la siguiente dirección de correo electrónico: oposicion@corp.nichdogcom.

También podrá dirigirse al veterinaria por correo postal en la dirección: Calle 116 No. 14-03, 28036, Bogota.

¿Ante que autoridad puede ejercitar sus reclamaciones?

Ud. podrá presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos dela veterinaria a través de la dirección protecciondedatos@corp.nichdog.com, o bien en el apartado de correos, con el fin de que podamos satisfacer sus derechos en esta materia. En cualquier caso, Ud. siempre podrá acudir a la Agencia Colombiana de Protección de Datos.

¿Cómo puedo contactar con el Delegado de Protección de Datos del Nichdog?

Para cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos, así como si tiene alguna incidencia o comunicación que desee trasladarnos relacionada con los tratamientos de datos que Nichdog lleva a cabo, puede también dirigirse a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de las siguientes vías de contacto:

Dirección postal: Calle 116 No. 14-03 Bogota, Colombia

E-mail: protecciondedatos@corp.nichdog.com

[1] En el supuesto de que el interesado ostentase la condición de Socio será considerado a todos los efectos beneficiario de las Ventajas derivadas de la suscripción al Programa de Fidelización.

[2] Nichdog le informa de que Ud. sólo podrá ejercitar sus derechos de conformidad con los principios y obligaciones recogidos en el Reglamento General de Protección de Datos a partir del 25 de mayo de 2018, con ocasión de la plena aplicación de la norma.